开始时间：2012年8月23日 14:00PM
结束时间：2012年8月23日 15:30PM
主办单位：SAP
类型：网络研讨会
目录：
不可否认，今日的零售业是顾客呼风唤雨的时代。零售商提供一种综合性的购物体验，无论顾客在店内、社交网络、电脑还是移动设备上进行选购消费，他们都需要优质的服务、需要广泛的选择，总而言之，顾客希望一切都按照他们的意愿行事。再加上互联网的普及，您的顾客基群更加胆大更加自信，比以往任何时候都更加深层地了解他们的选择和意愿。
这对零售商而言意味着什么呢？这意味着零售商必须将顾客视作传统零售供应链的中心。如今，预测、计划、分配和补货都要根据顾客的需求、需求的方式和需求的时间来进行。那么，这是否意味着库存控制无足轻重呢？答案是否定的，库存控制当然重要，只不过必须根据顾客的需要进行操作。同时，因为顾客具有广阔的选择范围，零售商必须提供能够增加顾客长期忠诚度的购物体验，使他们成为不断的回头客。
SAP 零售商务智能解决方案提供运行零售行业所需的关键内部和外部信息，分析从同步顾客销售历史到市场和竞争数据，帮助零售企业获得统一的客户视图、管理商店及专卖店运营、合理商铺拓展、市场营销策略制定和财务经营规划，从而获得更好的商业洞察以优化运营、提高业绩、驱动利润增长和应对市场挑战。
分析各渠道之间的转换率 了解客户与购物支出 评价客户满意度 洞悉库存覆盖率和服务水平 提高货架效率并减少存货不足 估算商店的劳动力成本 增加息税前利润/营业收入SAP 与零售行业的客户成功合作的历史已超过三十年，基于与全球领先的零售企业的合作经验，开发了丰富的零售行业最佳业务实践。现在，SAP 可以帮助您采纳这些最佳实践经验，这份经验的价值可通过您的成功来衡量。 会议议程 • SAP消费品零售行业概览
• SAP商务智能解决方案
• 消费品零售行业案例分享
• 交流与问答
SAP专家介绍 丁琳，资深方案架构师
近十年的消费品行业信息系统实施运维经验，四年商务智能项目管理和实施经验，精通商务智能系统架构，擅长数据仓库和建模。参与流通型企业多项大型应用系统的实施工作，包括ERP企业资源计划、 WMS物流管理、SCM供应链管理、进出口贸易管理、CRM客户关系管理、BI商业智能等。加入SAP后，主要负责商务智能解决方案的咨询及售前工作，具备丰富的批发零售、物流运输、运营、医药、贸易等行业经验，项目管理硕士学位、OPC认证。
