开始时间：2016年6月2日 15:00
结束时间：2016年6月2日 17:00
主办单位：SAP
类型：网络直播
目录：
- 1 – 鹤鸣软件／Coresystems Shanghai – Welcome
- 2 – 会议安排
- 3 – 我们的客户
- 4 – 我们的优势
- 5 – 我们的强项
- 6 – Coresuite 云平台
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- 8 – Project Kardex
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- 10 – Customer service anytime and anywhere
- 11 – Coresuite 云平台
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- 15 – 阿尔斯通项目
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- 26 – 部分客户
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您知道SAP 也可以在您的苹果和安卓手机上轻松使⽤用吗？
您知道SAP 除了传统的进销存以及生产管理还可以把贵公司的售后服部门的业务以及客户关系管理起来吗？
贵公司还在手工分配服务呼叫并安排技术员的任务吗？
Coresystems 大中华区总经理将在线与参会的企业代表交流新锐的业界观点：如何通过实时的售后信息管理实现最⼩化维修时间、提⾼第一次维修成功率、减少二次拜访以及二次作业的频率，避免技术员的突然缺席。让售后服务部门的收⼊比例提⾼、提⾼⼯作效率、提⾼企业效益、降低维护成本。
活动亮点：
► 实时看到现场工程师以及技术员掌握的库存和备件信息，控制库存水平。
► 让现场维修工作变得标准化、流程化，提高维修的准确率。
► 强大的知识库管理，让各个水平的技术员每一次面对问题都有据可循，无须从零开始。
► 现场技术人员可以随时和办公室人员共享维修现场的数据和信息，即时处理突发问题。
► 售后服务的合同管理、售后期限的追踪和提醒等，将所有售后的活动纳入管理范围。
►针对每一次维修，每一次拜访以及每一个客户，自动生成客户满意的服务报告。
► 案例分享：只能在这次活动中可以学习到的【阿尔斯通公司】是如何去管理上海地铁项目的售后服务经验。
关于鹤鸣软件：coresystems——全球认证的 SAP Gold (SSP&VAR) 和 Microsoft ISV Gold 合作伙伴。总公司创建于2002年，总部设在瑞士，分别在爱尔兰弗莱堡、丹麦瓦尔登堡、英国伦敦、美国纽约、迈阿密、巴西圣保罗设有分公司。并于2006年，在上海正式成立代表处，2010年转为全资瑞士子公司，注册资本100万美元，取名为：鹤鸣软件（上海）上海有限公司；经过十年在中国市场的深耕细作，鹤鸣软件已在中国拥有上百家企业客户，服务的终端用户达到几万个；并且在南京高新区成立了独立的软件开发和支持中心，在大连、深圳、厦门都设立了销售分部。中国的实施和开发团队已超过60人。
您也可的登录：www.coresystems.cn或者致电全国业务咨询热线：400-775-3365了解更多详情
SAP专家介绍 卢旻雯 Coresystems 大中华区总经理
卢旻雯女士拥有十几年企业流程咨询和SAP ERP实施的相关工作经验，长期专注于IM&C的行业解决方案和项目实施，是国内少有的相关行业的资深专家。主导和参与了Coresystems 大中华区所有IM&C、航天航空、高新科技行业的项目和欧洲美国部分项目的咨询和实施，积累了丰富的行业经验。
