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开始时间：2010年4月28日14:00
结束时间：2010年4月28日15:30
主办单位：SAP
主讲人：赵斌
类型：CRM
目录：
内容介绍
在售后服务业务中，售后服务合同管理是提高客户满意度，完善售后服务业务，保证企业长期服务收益的重要工作。本次讲座主要针对该业务介绍和演示SAP CRM 在服务合同管理方面的主要功能：服务协议、服务合同模板、服务合同报价等。 SAP专家介绍 赵斌超过10年以上的离散制造业企业IT工作经验。SD,PM认证顾问，SAP服务管理解决方案经理，国家高级服务管理师。曾经历的项目有克莱德贝格曼CRM Service项目，上海三菱电梯ERP、CRM项目，东鹏陶瓷CRM B2B项目，以及百安居和圣戈班等项目。主要致力于SAP售后服务解决方案在中国的推广工作。
