开始时间:2015年10月27日 14:00PM
结束时间:2015年10月27日 15:30PM
主办单位:SAP
类型:在线研讨会
目录:
勿须多言,上至全球,数字化转型巨浪已席卷各行业领域,大数据也已经成为中国的国家战略,那么落地企业, 您是否也正在探索如何有效利用手中掌握的信息来了解您的客户,及时发现机遇,更精准的预测客户需求和行来实现可观的效应增长呢?
据Gartner统计,到2016年55%的销售人员将仅通过智能手机或平板电脑访问销售应用,这也进一步说明局限于前端系统的传统客户关系管理(CRM)将不再奏效。在各个重要时刻通过多种渠道与客户展开一对一互动,大幅提升客户体验,从外而内的连接客户在不久的未来将成为不可阻挡的趋势。如果您正在为提升现代营销人员的营销能力,培养战略型销售人员,为客户提供卓越的服务而努力的话,我们希望通过本次SAP面向客户互动的云解决方案的在线讲座能真正帮助到您。
我们诚邀您参加10月27日“SAP面向客户互动的云解决方案”在线研讨会,届时您将了解: 数据驱动型市场营销:现代营销人员可以充分利用数据驱动型洞察,制定明智的业务决策,实现投资回报最大化 协作式销售:在交易的各个阶段,销售人员可以利用合适的内容、洞察并协同专家与客户开展互动,确保每次销售互动富有成效 卓越的多渠道服务:企业可以跨越所有渠道即时获得全方位客户视图,实现实时协作,解决各种复杂问题 实现员工与客户的在线互联 SAP专家介绍 董晶,SAP大中华区客户关系管理业务拓展总监
董晶先生在客户关系管理领域有15年的丰富经验,目前在SAP中国负责客户关系管理和云服务产品的业务拓展工作。