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2019
08-27

CRM 售后服务管理——从报价到收款的流程简介

开始时间:2010年3月10日16:00  
结束时间:2010年3月10日17:30  
主办单位:SAP  
主讲人:郝海洋
类型:CRM

目录:

    内容介绍

    讲解SAP CRM系统的各个模块的功能,以视频方式演示如何在SAP CRM系统中创建产品组合报价单、生成服务单、执行服务单,一直到向供应商索赔零部件款项的整个业务流程。协助您的企业理顺业务流程,提高管理绩效、服务水平和客户满意度。                                                                                                                                                                                                  SAP专家介绍                                  郝海洋SAP中国研究院解决方案经理,专注于产品售后服务管理和企业资产管理领域。熟悉SAP CRM Service、ERP CS、MM、EAM等产品,先后参与了四川长虹集团、联想集团、海尔集团、迈瑞、名扬风电等多个CRM项目的调研和需求分析。加入SAP之前先后就职于庞巴迪集团和瑞典IFS系统软件公司,任ERP顾问等职位,参与过多个项目的实施。

    最后编辑:
    作者:yangsen
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