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开始时间：2016年9月13日 10:00
结束时间：2016年9月13日 11:30
主办单位：SAP
类型：网络直播
目录：
- 1
- 7 – 数字化转型无处不在，SAP Hybris协助企业不断进行创新
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- 2 – 对中国用户客户体验的再构建
- 3 – 日新月异的创新正在不断的改变每个用户的生活
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- 5 – 个性化的客户体验建立在对客户的全面了解之上
- 6 – SAP Hybris连接端到端流程和数据，简化复杂多变的前台系统
- 7 – 数字化转型无处不在，SAP Hybris协助企业不断进行创新
- 8 – SAP Hybris解决方案
- 9
- 10 – SAP Hybris + Hana Cloud Platform 拓展SAP解决方案生态体系
- 11 – Thank you
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电子商务未来有十大趋势:移动化，平台化，三四五线城市，物联网，社交购物，O2O，云服务，大数据，精准化营销和个性化服务以及互联网金融。全渠道的核心在于所有的客户信息、资金流信息、订单信息必须用一个系统。全渠道绝对不是靠原来一个单渠道的业务状态去做成的，当线上效率得到提升，互联网认知，系统的改变、人员的管理思维的改变达到一定界限的时候，企业才能把思维转向全渠道运行。让企业和消费者直接沟通互动，建设有粘性的社群，激活企业和用户沟通的文化密码，进而实现交易。真正参与零售环节的人，才知道技术到底有多重要，更多的触点会激发客户更多的购买欲望需要。社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销，更个性化的为顾客服务。传统零售在往线上走，电子商务往线下走，最后一定是O2O的融合，为顾客提供多渠道、更大的便利。
本次的研讨会的内容主要是介绍SAP的全渠道营销解决方案，以及SAP合作伙伴-海通安恒基于SAP Hybris平台的实施经验。围绕传统门店连锁企业，如何打通线下与线上协同，全渠道转型中做好社交电商为出发点，深入的介绍如何进入互联网商圈，消费者个人社交商圈，进一步降低企业运行风险与管控成本，度身打造吻合客户需求的应用环境，持续提升、优化客户的购物体验。
我们也很荣幸的邀请了湖北良品铺子食品有限公司首席信息官 – 李二强先生来分享良品铺子在全渠道营销方面的成功经验。
合作伙伴公司简介
海通安恒科技有限公司（ITL）是中国本土的IT综合服务公司，创立于珠海，总部设立在上海，在北京、上海、广州、深圳、珠海、济南、大连设有分支机构或服务支持网络。作为全球企业管理软件供应商SAP的金牌合作伙伴，政府认定的高新技术企业，ITL的愿景是成为“信息数字时代成就客户的领先者”，以“贴心的管理信息化整体解决方案提供商”为定位，通过管理咨询、SAP实施与技术开发、大数据应用、运维外包等打造完整的服务链，为客户提供全面、贴心的信息化服务。活动亮点建设全渠道运营系统：搭建全渠道业务场景，建立系统应用多板块业务模块化，通过客户洞察和体验提升网站访问量，门店及社交电商的发展优势。提高客户单价：加深与客户的联系以提高客户激励提升平均客单价全渠道营销融合：通过价格、促销、会员权益等手段，从第三方引流到品牌官网，品牌官网提供更丰富的SKU结合线下区域优势，提供体验、活动、物流、支付等多种便利性互联网业务与供应链及财务运营的协同: 宏观掌握商品的经营状况，为企业决策提供分析基础Hybris助力全渠道发展，打造社交电商生态圈石孝芳 海通安恒副总裁/SAP事业部总经理资料下载随时随地，借助SAP Hybris 端到端提升客户体验董晶, SAP Hybris 业务拓展总监资料下载
会议议程 10:00 – 10:15 SAP全渠道营销解决方案
10:15 – 10:45 海通安恒基于SAP Hybris 实施经验分享
10:45 – 11:15 良品铺子成功故事分享
11:15 – 11:30 问答环节 SAP专家介绍 石孝芳 海通安恒副总裁/SAP事业部总经理
石孝芳女士有超过十八年的信息化咨询经验，曾为烽火通讯、国家电网、价之链集团、良品铺子、南方泵业等优秀的企业提供SAP相关信息化咨询服务。她专注于零售电商及跨境电商、供应链的流程优化和整合、对大型集团企业信息化如何推进有较为深刻的理解，对国内电商及跨境电商具有丰富经验。
李二强 湖北良品铺子食品有限公司首席信息官
李二强先生现任湖北良品铺子食品有限公司首席信息官 曾服务于法国达能（Danone）、元祖食品、美国McCormick等公司。2015年双十一，良品铺子天猫业绩刷爆国人眼球，销售额高达1.23亿，其独特的电商在业内被公认为传统企业O2O的成功典范。
董晶 业务扩展总监，客户互动和商务产品部， SAP中国
董晶先生任大中华区客户互动与商务业务拓展总监，负责SAP客户互动与商务（Hybris）在中国区的云服务产品业务拓展工作，专注于云服务，包括销售(Cloud for Sales)，服务(Cloud for Service)，市场营销(Marketing)等多个Hybris的产品领域。
