开始时间：2012年8月16日 10:00AM
结束时间：2012年8月16日 11:30AM
主办单位：SAP
类型：在线研讨会
主讲人：姚远
目录：
近年来，品牌作为企业最重要的无形资产，在企业提升核心价值的过程中，逐渐扮演着越来越重要的角色。而社交媒体的到来，使得新的竞争规则和经营法则加快兴起，也让人们逐步认识到网络口碑营销对塑造品牌的巨大推动作用；但社交媒体也有其两面性，当企业在面临各种各样突发危机的时候，往往因为准备不足、应对仓促且方法不当而造成对品牌声誉的致命伤害。所以当前的企业都需要认真考虑如何利用社交媒体来打动消费者，赢取良好的口碑。
作为企业营销部门的主管，您是否考虑过并了解如下问题：
您是否希望通过社交媒体营销打造全新的品牌形象？ 作为营销部门，哪些消费者在谈论您的产品？ 您是否能及时了解网络环境对于您品牌的动态？ 是否有足够有效的手段转变网络不利形势?如果您正在思考以上问题，那么SAP诚邀您参加《企业如何利用社交媒体进行营销及服务》在线研讨会。
日期：8月8日 14:00PM-15:30PM
适合人群：营销总监，品牌经理，服务部经理，CIO，IT主管，或者对SAP CRM感兴趣的网友 会议议程 1. 重新定义传统的客户关系管理（40分钟）
2. 系统演示（15分钟）
3. 互动问与答（20分钟） SAP专家介绍 姚远，SAP客户关系管理解决方案专家，认证顾问。
拥有超过7年的SAP CRM产品售前和咨询顾问经验，曾作为项目经理和解决方案专家参与了多家知名企业的客户关系管理项目，深受客户信赖和好评。
